Nous traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services numériques et à la bonne gestion de ce site.
- Formulaires (contact, devis): identité, coordonnées, contenu de votre demande, préférences de contact, consentements.
- Analytics (audience et performance): pages visitées, événements, appareil et navigateur, adresse IP tronquée/anonymisée quand c’est possible.
- Journaux techniques (logs): adresses IP, horodatages et URL pour la sécurité et le diagnostic.
- Cookies techniques: nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Voir la section « Cookies ».
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande.
Nous utilisons vos données pour des objectifs précis, fondés sur des bases légales claires:
- Répondre à vos demandes et établir un devis: exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
- Gestion client et facturation: exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
- Communication et suivi de projet: intérêt légitime et/ou exécution du contrat.
- Mesure d’audience et amélioration du site: consentement lorsque requis; intérêt légitime pour statistiques essentielles.
- Sécurité et prévention de la fraude: intérêt légitime et obligation légale.
- Prospects (demandes de contact/devis): jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Dossiers clients et documents contractuels: durée de la relation, puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour la facturation).
- Données d’audience: de 6 à 25 mois selon l’outil et les réglages choisis.
- Journaux techniques et sécurité: quelques semaines à 12 mois selon la finalité.
Au terme des durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants: accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle compétente.
Pour exercer vos droits, contactez-nous en précisant l’objet de votre demande et, si nécessaire, un justificatif d’identité.
- Accès interne: uniquement par les personnes habilitées au sein de Sérvices Numériques Baba Ali, selon le besoin.
- Sous-traitants: hébergeur, outil de messagerie, services d’analytics et de sauvegarde, strictement pour les prestations concernées et sous engagement de confidentialité.
- Transferts hors UE: si un transfert est nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, régions de traitement adaptées) lorsque requis.
Nous ne revendons pas vos données.
- Chiffrement en transit (HTTPS) et durcissement des accès (mots de passe robustes, 2FA lorsque possible).
- Sauvegardes et journalisation pour diagnostic et traçabilité.
- Principe du moindre privilège et cloisonnement des environnements.
- Procédures de mise à jour et corrections de sécurité régulières.
Aucune mesure n’étant inviolable, nous mettons tout en œuvre pour réduire les risques et réagir rapidement en cas d’incident.
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences ou mesurer l’audience. La base légale est votre consentement, sauf pour les cookies strictement nécessaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gérer vos préférences dans votre navigateur.
Pour toute question relative à la vie privée ou à vos droits, contactez notre référent confidentialité.
- Email: contact@babaali.net
- Adresse postale: 15043 Tizi Ouzou, Algérie
- Téléphone: +213 663 50 84 05
Nous répondons généralement sous 2 jours.
